Röviden: kizárólag olyan személyes adatokat kezelünk, amelyek a kapcsolatfelvételhez, ajánlatkéréshez, szolgáltatásaink teljesítéséhez, a weboldal biztonságos működtetéséhez vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő neve:
Székhely / kapcsolattartási cím: ., Magyarország
E-mail: hello@cleartrailagency.com
Telefon: +36 30 742 1865
Weboldal: cleartrailagency.com
2. A kezelt személyes adatok köre
Kapcsolatfelvételi adatok
Név, cégnév, e-mail-cím, telefonszám, valamint az üzenetben önkéntesen megadott információk.
Projekt- és ajánlatkérési adatok
A választott szolgáltatás, tervezett költségkeret, projektleírás, időzítési és üzleti igények.
Szerződéses adatok
Kapcsolattartói, teljesítési és számlázási adatok, amennyiben együttműködés vagy szerződés jön létre.
Technikai adatok
IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, naplóadatok, a meglátogatott oldalak és biztonsági események, ha ezeket a tárhely vagy a weboldal rendszere rögzíti.
Kérjük, üzenetben ne küldjön különleges kategóriájú személyes adatot, például egészségügyi, biometrikus, vallási vagy politikai adatot, ha az nem feltétlenül szükséges.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
| Cél | Jellemző adatok | Jogalap |
|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel és válaszadás | Név, e-mail, telefon, üzenet | Az érintett kérésére történő lépések, illetve jogos érdek |
| Ajánlat előkészítése és egyeztetés | Projektigények, költségkeret, kapcsolattartási adatok | Szerződéskötést megelőző intézkedések |
| Szerződés teljesítése | Kapcsolattartói, teljesítési és számlázási adatok | Szerződés teljesítése és jogi kötelezettség |
| Weboldal biztonsága és hibakezelés | IP-cím, technikai naplóadatok | Jogos érdek a biztonságos működéshez |
| Nem szükséges cookie-k vagy marketing | Online azonosítók, használati adatok | Előzetes, önkéntes hozzájárulás |
A hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.
4. Az adatok megőrzési ideje
- Az általános érdeklődéseket és sikertelen ajánlatkéréseket főszabály szerint legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha további kapcsolattartást kér.
- A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a szerződés fennállása alatt, majd a vonatkozó elévülési és jogszabályi időszak végéig kezeljük.
- A számlázási és számviteli dokumentumokat a kötelező jogszabályi megőrzési idő végéig tároljuk.
- A biztonsági naplóadatokat csak a hibaelhárításhoz és visszaélések megelőzéséhez indokolt ideig őrizzük meg.
- A hozzájáruláson alapuló adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adott cél megszűnéséig kezeljük.
5. Címzettek és adatfeldolgozók
Személyes adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és szerződött partnerek férhetnek hozzá, akiknek ez a feladatuk teljesítéséhez szükséges. A szolgáltatás működtetése során igénybe vehetünk tárhely-, e-mail-, informatikai, könyvelési, számlázási, biztonsági vagy analitikai szolgáltatókat.
Az adatfeldolgozók csak dokumentált utasításaink alapján, megfelelő titoktartási és adatbiztonsági kötelezettségek mellett kezelhetik az adatokat. Hatóság vagy bíróság részére kizárólag jogszerű, kötelező megkeresés alapján továbbítunk adatot.
6. Nemzetközi adattovábbítás
Elsődlegesen az Európai Gazdasági Térségen belüli szolgáltatókat részesítjük előnyben. Ha valamely technikai szolgáltató az EGT-n kívül kezel adatot, az adattovábbítás csak megfelelő jogi garanciák mellett történhet, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más, a GDPR által elfogadott mechanizmus alapján.
7. Az érintettek jogai
Az alkalmazandó feltételek mellett Ön jogosult:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
- a pontatlan adatok helyesbítését kérni;
- az adatok törlését vagy kezelésük korlátozását kérni;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- az adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni, ha annak feltételei fennállnak;
- a hozzájárulását bármikor visszavonni;
- panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulni.
Kérelmét a hello@cleartrailagency.com címre küldheti. A személyazonosság védelme érdekében indokolt esetben további azonosítást kérhetünk.
8. Adatbiztonság
Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés vagy megsemmisülés kockázatának csökkentésére. Ide tartozhat a hozzáférések korlátozása, naplózás, biztonsági mentés, titkosított adatátvitel és a szolgáltatók rendszeres felülvizsgálata.
Az internetes adattovábbítás teljes kockázatmentessége nem garantálható, ezért kérjük, bizalmas információkat csak előzetes egyeztetés után küldjön.
9. Panasztétel és jogorvoslat
Adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén elsőként közvetlenül hozzánk fordulhat. Ön jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve jogainak megsértése esetén bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
A NAIH aktuális elérhetőségei és tájékoztatói a hatóság hivatalos weboldalán érhetők el.
10. A tájékoztató módosítása és kapcsolat
A tájékoztatót a szolgáltatások, technológiák vagy jogszabályi követelmények változása esetén módosíthatjuk. A lényeges változásokat a weboldalon egyértelműen jelezzük, és a lap tetején feltüntetjük az aktuális frissítés dátumát.
Adatvédelmi kapcsolat
E-mail: hello@cleartrailagency.com
Telefon: +36 30 742 1865
Cím: .